POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
La politique de retour est de 3 jours ouvrables. Si 3 jours se sont écoulés depuis ton achat, je ne pourrai ni t’offrir de remboursement ni d’échange.
Pour être admissible à un retour, l’oeuvre doit être inutilisée et dans le même état que tu l’as reçu. Elle doit également être dans l’emballage d’origine.
ARTICLE NON RETOURNABLE :
Carte cadeau
REMBOURSEMENT
Afin que le retour soit admissible, j’ai besoin de la facture de l’achat. Une fois ton retour reçu et inspecté, je t’envoie un courriel pour t’informer que j’ai bien reçu l’article retourné. Je t’informerai également de l’approbation ou du rejet de ton remboursement.
Si c’est approuvé, ton remboursement sera traité, et un crédit sera appliqué à ta carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un délai de 30 jours.
REMBOURSEMENT EN RETARD OU MANQUANT
Si tu n’as pas encore reçu de remboursement, vérifie d’abord ton compte bancaire.
Ensuite contacte ta compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement soit officiellement affiché.
Si tu as fait tout cela et que tu n’as toujours pas reçu ton remboursement, svp communiquer avec moi par courriel à l’adresse suivante: [email protected].
ARTICLES EN VENTE
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles vendus avec un rabais ne peuvent pas être remboursés.
RETOURS D’EXPÉDITION
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste à : Mélanie Poirier, 220 rue de l’Hôtel-de-Ville, Durham-Sud, QC, J0H 2C0.
Tu devras payer les frais d’expédition (incluant manutention et douanes si applicable) pour le retour de ton article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
BESOIN D’AIDE ?
Me rejoindre par courriel à l’adresse suivante: [email protected] pour toute question relative aux remboursements et aux retours.